Skip to main content

Is Govtech the real world. A divorce online

 

 

“Tell me one last thing,” said Harry. “Is this real? Or has this been happening inside my head?”
Dumbledore beamed at him, (..) “Of course it is happening inside your head, Harry, but why on earth should that mean that it is not real?”

 J.K. Rowling, Harry Potter and the Deathly Hallows

 

 

Telling moment at the GovTech 2022 summit in a discussion during the lunch break.

Pedro Tavares, State Secretary for Justice in Portugal had just dwelled on Portugal’s quest for new ways to offer court services online. Such as divorce proceedings. “No way”, a digital transformation consultant exclaimed upon hearing this, “a divorce is a real thing, you cannot do such a thing online”. “Well”, I said, “Mr Tavares added that all parties and their representation need to be in one room, while the judge can physically be in another in front of another screen”. This already shifted the perspective slightly for the tech consultant. Still, imagining ‘real life’ far-reaching procedures taking place in virtual ways proved to be a bridge too far.

 

The altercation showed the difficulty in imagining, even for digital savvies, what e-government/govtech can bring. A real extension, enhancement or complement to citizen’s needs in real life. The virtual world not as a separate world,  but as a interlaced part of our ‘real’ world.

With the conception of divorce proceeding online, came the apparent reaction (by the tech consultant) of a deep bond that could be dissolved by the superficial online push of a button. However, it was not said that the marriage could be dissolved in a quickie virtual proceeding. The virtual meeting was part of a careful legal process where the formal part was made as accessible and user-friendly as possible. A divorce is strenuous, why not make the ‘paper-work’ as easy as possible and with that digital.

 

The real challenge of our governments going digital is not the technology, it is our minds grasping the real opportunity of what an online society can offer. Not two different realities, with one real world and another ‘not real’ superficial one. It is one and the same, we as people will live increasingly in both. The online world needs to be treated and seen as real with real consequences in the real world.

Which really calls for more and better regulation, but that is different story.

 

-----------
https://www.linkedin.com/pulse/divorce-online-govtech-real-world-judith-merkies  

Image by Greg Rakozy @grakozy

 

 


Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Een ouderwetse vraag: "Waar kom je (écht) vandaan?"

“Waar kom je vandaan? ”, is vaak de eerste vraag die mensen stellen bij een eerste kennismaking. Het was ook deze vraag die Lady Hussey in het Verenigd Koninkrijk twee weken geleden stelde en daarmee het Britse koninklijk huis in verlegenheid bracht. Het is deze vraag die aan de bi-patride Marokkanen in het nationaal elftal wordt gevraagd. De vraag is eigenlijk een andere, het is de vraag “Ben jij van hier, hoor je hier thuis?”. Achter de vraag zit de wens voor veiligheid en herkenning, of je hoort thuis in de wereld van de vragensteller, of je hoort er niet bij. De vraag is nu extra actueel tijdens het WK, waarbij Nederlanders spelen voor een buitenlands team. Maar de vraag over oorsprong en het erbij horen is van alle tijden.  Al jaren leef ik, Nederlander, in Duitsland. En altijd weer die vraag. Duitsers kunnen, zoals dat in veel andere talen ook gaat, bij elkaar aan het accent vaststellen waar ze in Duitsland vandaan komen.  Als je niet overduidelijk exotisch bent, door ee...
Post a Comment
Read more

Negative campaigning in Nederland

Negative campaigning werkt. Het duidelijkste voorbeeld hebben we gezien in de VS. Het is dan ook te prijzen dat de linkse partijen een afspraak hebben gemaakt om elkaar „heel te laten “tijdens de aankomende verkiezingscampagne. Tegelijkertijd kondigen deze partijen aan om „keihard campagne te voeren tegen rechts“ en tegen „het guur en rechts beleid“, Mag ik vragen om de afspraak uit te breiden naar alle partijen gedurende de campagne en er na? Sinds de introductie van spindoctors bij partijcampagnes, is de verkiezingsretoriek steeds scherper geworden. Meer gericht op het duidelijk maken van het verschil: wij zijn goed, zij zijn slecht. Heel begrijpelijk. Alleen verschuift de naald steeds meer naar het negatieve. De reden waarom dat gebeurt, is omdat negatief profileren kort en krachtig kan worden neergezet. Een partij of persoon positief profileren heeft meer woorden nodig. Het moet tot de verbeelding en het rechtvaardigheidsgevoel spreken. Duidelijk is, dat in een wereld van enkele te...
Post a Comment
Read more

Trolley zonder wieltjes

Een bruikbaar kerstpakket was de wens van de werkgever twee jaar geleden. Daarom kregen alle werknemers een mooie koffer cadeau. Uiteraard met het embleem van het bedrijf ter rollende reclamezuil. De koffer had een handig formaat en mocht mee op vakantie. Al snel liet een van de vier wieltjes, wat aan de kleine kant voor de voor de 94 liter volume koffer, de geest. Hierdoor werd de koffer van een handige trolley tot een lastig zeulobject. Geen punt natuurlijk, de hoek met het wieltje werd er afgeschroefd. Daarna waren er drie mogelijkheden: contact opnemen met de fabrikant, alternatieve wieltjes op het internet vinden of de koffer bij het oud-vuil zetten. De fabrikant reageerde vriendelijk maar beslist. Er werden geen aparte onderdelen verkocht. Ik moest de koffer toesturen en laten repareren, waarbij het aan de fabrikant was om te beslissen of de reparatie onder de garantie viel. Een lastig verzoek bij een geschenk en bij een verblijf over de grens. Op het internet was geen enkel wiel...
Post a Comment
Read more